Morning Briefing: Zooplus, Deutsche Post, Zalando, Otto, Maersk, Visible, Alibaba, Wolford, Shopify, Commerce-Report Schweiz, The Fair Cottage

Vielleicht wurde es der Unternehmensführung von Gorillas einfach zu bunt in Berlin. Seit Monaten gibt es Stress mit den Mitarbeitern und eine schlechte Presse. Gestern nun wurde bekannt, dass der Lieferschnelldienst eine Verlegung seines Satzungssitzes nach Amsterdam beantragt hat. Sowohl steuerlich als auch in Sachen Mitbestimmungsrecht der Belegschaft dürfte das klare Vorteile für Gorillas bringen.…

Etailment-Expertenrat: Warum Emotionen im digitalen Handel immer wichtiger werden

In der Produktentwicklung und im Marketing dienen Personas dazu zu visualisieren, wer das angebotene Produkt, etwa eine neue Couch, kaufen soll. Personas sind hilfreich, um ein soziodemografisch fundiertes Targeting zu schaffen. Aber selten berühren sie die Ebene, die beim Kauf am wichtigsten ist: die Emotionen, sagt der Geschäftsführer der Digitalberatung Etribes und Etailment-Experte Stefan Luther.…

Morning Briefing: Warenstau, Zalando, Oscaro, Orderchamp, Black-Friday-Mails, Wolford, Bed Bath & Beyond, Klarna-App, 2 Mrd. Pakete, Social Media, Fedex

Zwei Meldungen aus den USA, die illustrieren, welche Dimensionen die Lieferketten-Probleme mittlerweile angenommen haben: 1) Der Transport eines Standard-Containers mit Möbeln aus Asien in die USA sei fünfmal teurer als 2019, so Businessinsider.com – und das bedeute, dass die Versandkosten den Wert der Möbel erreichen. 2) In den Containerhäfen von Los Angeles und New York/New Jersey…

E-Commerce-App: Klarna baut Super-App

Der Zahlungs- und Shoppingdienstleister bietet in der Klarna-App neue Features, die ihm sicherlich einige Marktanteile bescheren werden. Diesen Artikel teilen Eine E-Commerce-App für alles – fürs Shoppen, Bezahlen, die Sendungsnachverfolgung oder die Retouren-Verwaltung – das soll aus der Klarna-App werden. Die neue „All-in-one-App“, wie die Verantwortlichen des Zahlungs- und Shoppingdienstleisters sie nennen, soll es den…