Trotz Corona und den damit verbundenen finanziellen Unsicherheiten im Jahr 2020 wurde im vergangenen November in China ein neuer Umsatzrekord erzielt. Am „Singles Day“ wurden unglaubliche 115 Mrd. US-Dollar umgesetzt. Die Kunden gingen auf große Schnäppchenjagd.
Arvato Supply Chain Solutions optimiert seinen Customer Service künftig durch eine hybride Live-Chatbot-Lösung für die Betreuung der E-Commerce-Kunden aus der Fashion-, Beauty- und Lifestyle-Industrie.
Black Friday, Singles Day und Co. stehen vor der Tür. Wie E-Commerce-Verantwortliche und vor allem deren IT-Abteilungen diese Zeit am besten bewältigen, hat Klaus Kurz, Director Solution Controlling Central Europe bei New Relic, zusammengefasst.
Vielleicht wurde es der Unternehmensführung von Gorillas einfach zu bunt in Berlin. Seit Monaten gibt es Stress mit den Mitarbeitern und eine schlechte Presse. Gestern nun wurde bekannt, dass der Lieferschnelldienst eine Verlegung seines Satzungssitzes nach Amsterdam beantragt hat. Sowohl steuerlich als auch in Sachen Mitbestimmungsrecht der Belegschaft dürfte das klare Vorteile für Gorillas bringen.…
In der Produktentwicklung und im Marketing dienen Personas dazu zu visualisieren, wer das angebotene Produkt, etwa eine neue Couch, kaufen soll. Personas sind hilfreich, um ein soziodemografisch fundiertes Targeting zu schaffen. Aber selten berühren sie die Ebene, die beim Kauf am wichtigsten ist: die Emotionen, sagt der Geschäftsführer der Digitalberatung Etribes und Etailment-Experte Stefan Luther.…
AppsFlyer hat jetzt die 13. Ausgabe des Performance Index veröffentlicht, in dem die Top-Medienquellen in der mobilen Werbung bewertet werden. Neu ist der SKAN-Index, der Apples App Tracking Transparency (ATT) berücksichtigt.
Sie sorgen für mehr Verpackungsmüll, zusätzliche Kosten und belasten die Umwelt: Retouren beim Onlineshopping. 15 Prozent der online bestellten Waren werden nach Einschätzung der Betreiber von Onlineshops zurückgeschickt.
Warum die Bedeutung des gedruckten Katalogs auch in Zeiten der digitalen Transformation nicht abnehmen wird, erklärt Gastautor Andreas Reuter von SSI Schäfer Shop.
Zwei Meldungen aus den USA, die illustrieren, welche Dimensionen die Lieferketten-Probleme mittlerweile angenommen haben: 1) Der Transport eines Standard-Containers mit Möbeln aus Asien in die USA sei fünfmal teurer als 2019, so Businessinsider.com – und das bedeute, dass die Versandkosten den Wert der Möbel erreichen. 2) In den Containerhäfen von Los Angeles und New York/New Jersey…
Der Zahlungs- und Shoppingdienstleister bietet in der Klarna-App neue Features, die ihm sicherlich einige Marktanteile bescheren werden. Diesen Artikel teilen Eine E-Commerce-App für alles – fürs Shoppen, Bezahlen, die Sendungsnachverfolgung oder die Retouren-Verwaltung – das soll aus der Klarna-App werden. Die neue „All-in-one-App“, wie die Verantwortlichen des Zahlungs- und Shoppingdienstleisters sie nennen, soll es den…