Digitalisierung: Wie der Handel mit Automatisierung und KI dem Personalmangel trotzt

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Das Interesse am künstlicher Intelligenz im Einzelhandel wächst, dennoch sind in der Mehrheit der Unternehmen KI-Lösungen weder im Einsatz noch in Planung. Dabei kann intelligente Automatisierung z.B. Personalnotstände wirksam abfedern, sagen Markus Kirchner und Christoph Kunz von der Unternehmensberatung rpc. In einem Gastbeitrag für Etailment erklären sie, in welchen Geschäftsbereichen Aufgaben gut automatisiert und Mitarbeiter…