Viele Kunden wünschen sich auch im Onlineshop ein personalisiertes Einkaufserlebnis. Ein wichtiger Faktor kann dabei die Beratung durch echte Mitarbeiter sein. Welche Voraussetzungen erfüllt sein müssen, damit menschliche Kundenberater für bessere Kaufabschlüsse sorgen, erklärt Sören Stamer, CEO von Core Media in diesem Gastbeitrag. Er sagt auch, warum persönliche Beratung im E-Commerce nicht immer die beste…
Nach Shein und Temu steht der nächste Onlinehandel-Disruptor aus China in den Startlöchern: Tiktok Shop. Zwar wurde der für diesen Sommer geplante Deutschland-Launch kurzfristig verschoben, aber in den USA und Großbritannien zeigt sich: Tiktok Shop mischt den Markt auf. Mit einem Geschäftsmodell, das das Beste aus zwei E-Commerce-Welten verbindet. Eine Analyse des Etailment-Experten und Spryker-CEO…
Die chinesischen E-Commerce-Giganten Shein und Temu revolutionieren den Onlinehandel wie wir ihn bisher kennen. Dabei sind es vor allem die aggressiven Marketingstrategien, die es beiden Unternehmen binnen kürzester Zeit ermöglichten, weltweit gigantische Verkaufszahlen zu erzielen. Tobias Ring, CEO von Scayle und Experte für internationalen E-Commerce, erklärt, wie Shein und Temu mit einem starken Fokus auf…
Die chinesischen E-Commerce-Giganten Shein und Temu revolutionieren den Onlinehandel wie wir ihn bisher kennen. Dabei sind es vor allem die aggressiven Marketingstrategien, die es beiden Unternehmen binnen kürzester Zeit ermöglichten, weltweit gigantische Verkaufszahlen zu erzielen. Tobias Ring, Geschäftsführer von Scayle und Experte für internationalen E-Commerce, erklärt, wie Shein und Temu mit einem starken Fokus auf…
Am 25. und 26. Juni 2024 fand in Berlin die Konferenz „K5 – Future of Retail“ mit einem neuen Besucherrekord statt. Mehr als 4.000 Teilnehmer diskutierten die Herausforderungen und Trends, die die Zukunft des Onlinehandels prägen werden. Agnes Bührmann vom Beratungshaus Publicis Sapient war vor Ort und fasst für Etailment die zentralen Themen der K5…
Am 25. und 26. Juni 2024 fand in Berlin die Konferenz „K5 – Future of Retail“ mit einem neuen Besucherrekord statt. Mehr als 4.000 Teilnehmer diskutierten die Herausforderungen und Trends, die die Zukunft des Onlinehandels prägen werden. Agnes Bührmann vom Beratungshaus Publicis Sapient war vor Ort und fasst für Etailment die zentralen Themen der K5…
Mit dem Solarpaket 1 hat die Bundesregierung Solaranlagen auch für Gewerbe attraktiver gemacht. Wer erwägt, PV-Module auf dem Dach zu installieren, sollte sich jedoch vorab ein paar wichtige Fragen stellen. Diesen Artikel teilen Deutschland hat bei den Erneuerbaren noch viel vor: Im laufenden Jahr sollen 13 Gigawatt hinzukommen, bis 2030 könnte dann bundesweit eine Solarleistung…
Künstliche Intelligenz ist längst nicht mehr nur dem Onlinehandel vorbehalten. Sie wird in Zukunft auch im stationären Einzelhandel unverzichtbar sein, sagt Andreas Jungermann, Berater für Analytics & AI bei der Deutschen Telekom MMS. In einem Gastbeitrag beschreibt er, wie KI-Assistenten das Einkaufserlebnis verbessern können, nennt aber auch die Risiken, die Unternehmen im Blick behalten müssen.…
Künstliche Intelligenz ist längst nicht mehr nur dem Onlinehandel vorbehalten. Sie wird in Zukunft auch im stationären Einzelhandel unverzichtbar sein, sagt Andreas Jungermann, Berater für Analytics & AI bei der Deutschen Telekom MMS. In einem Gastbeitrag beschreibt er, wie KI-Assistenten das Einkaufserlebnis verbessern können, nennt aber auch die Risiken, die Unternehmen im Blick behalten müssen.…
Deutsche Verbraucher wollen nachhaltiger einkaufen, sind Händlern gegenüber aber weniger loyal als früher. Das gelte stationär wie online, so die Marktforscher von NIQ/GfK auf einer Kundenveranstaltung. Die gute Nachricht: Die Generation Z hat richtig Geld und ist bereit, es auszugeben. Diesen Artikel teilen Der Trend der Verbraucherinnen und Verbraucher in Deutschland geht gegenwärtig – wenig…